一、来电咨询及报修
客户可全天24小时来电咨询及报修,服务工程师会按预约时间提前1小时左右与客户电话沟通确认。如有任何问题,接待服务监督电话快速反馈。我们将一如既往、经心全意为您服务!
二、上门服务
1、准点上门,配证上岗,精神饱满,规范操作,热情服务。
2、上门服务工程师均为业内维修师傅,过硬的维修技术,严谨的职业操守,配证上岗、着装。请广大市民放心。
3、服务验收
服务结束后客户进行服务验收,若对服务立场和质量不满意可要求重新服务。
如有任何问题,接待服务监督电话电话快速反馈,我们将一如既往、经心全意为您服务!
三、服务保障
1、明码标价,公平买卖。线上支付,省时省心。
2、服务人身均已购人身安全险,确保用户无后顾之忧。
3、服务不满意,您只需拨一个电话,我们提供免费重新服务,直到您满意为止。
4、客户如有投诉意向可线上线下多渠道反馈,全天24小时快速响应,48小时内给出满意解决回复。
5、提供90天超长无忧保修期,在正常使用情况下保修原故障一律免费包括上门费,如该机械发现其他故障则免收维修费,只收取材料费和上门费。
6、为了保障您的合法权益和服务质量,避免不需要的损掉,请您切勿与维修师傅私下买卖,我们无法对私下买卖提供安全和质量保障;也无法提供合理的价格和保修服务,感谢支持!
7、因外力损毁、电压异常、人为因素、私自拆机等非正常情况造成的机械损坏不在保修服务范围。
如有任何问题,接待服务监督电话快速反馈,我们将一如既往、经心全意为您服务!